Über den Berufsgruppensprecher der Hausbetreuer wurde ein Kalkulationstool entwickelt, das insbesondere die kleinen und kleinsten Betriebe im Reinigungsbereich dabei unterstützen soll. Das Programm wird im Rahmen von Kurzworkshops präsentiert und erläutert, um den größtmöglichen Nutzen daraus ziehen zu können.
Damit in Zusammenhang wurde unter Leitung von Martin Kappel ein Aus- und Weiterbildungsangebot entwickelt, dass jeden/jede in seiner/ihrer täglichen Arbeit und der strategischen Ausrichtung des Betriebes unterstützen wird. Die Innung bietet in Kooperation mit dem WIFI Niederösterreich folgende Workshops an:
- Verkauf und Akquise
- Richtige Ansprache von Neukunden
- Vom Telefonat zum persönlichen Gesprächstermin
- Professionelles Marketing
- Zielgruppengerechte mediale Kommunikation
- Nutzen der unterschiedlichen Marketing-Kanäle
- Verhandeln
- Argumentationstechniken
- Erfolgreich zum Abschluss kommen
- Mitarbeiter-Führung
- Zielvereinbarung – MA-Motivation – MA-Gespräche
- Bindung der Leistungsträger ans Unternehmen
- Kundenorientiertes Verhalten und Kommunikation
- Freundliches Auftreten beim Kunden
- Mitarbeiter als Visitenkarte des Unternehmens
Die Workshop Reihe richtet sich an Hausbetreuer und Gebäudereiniger. Damit die Workshops mit der beruflichen Tätigkeit vereinbar sind, werden Abendtermine (18-22.00 Uhr) geplant. Die Gruppengröße wird mit 8 – 12 Teilnehmer beschränkt sein, was wiederum den persönlichen Nutzen jedes Teilnehmers/jeder Teilnehmerin erhöhen wird.
LIM Franz Josef Astleithner
Innungsbüro: GF Mag. Gregor Beger
T: 02742/851-19170
E: gregor.berger@wknoe.at
